成都九運年會

成都九運2018年終總結(jié)發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、來賓朋友們：

大家——晚上好！

時光飛逝，歲月如歌，新春佳節(jié)臨近，轉(zhuǎn)眼又將迎來新的一年。在過去的2018年，是成都九運的發(fā)展承上啟下的一年，公司修理廠組建運營的第2個年頭，也是我們激情燃燒歲月的一年；這一年我們櫛風(fēng)沐雨、砥礪前行，必將載入公司光輝發(fā)展歷程。

在此，我謹(jǐn)代表成都九運機(jī)械設(shè)備有限公司，向支持和幫助公司發(fā)展的各位股東、各位同仁、各方面朋友表示感謝；還要感謝加入我們團(tuán)隊的每一位員工，感謝你們這一年來堅守崗位，辛勤的工作與付出，并致以親切問候，送上真誠祝福！

下面，我就公司這一年的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展情況簡單總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)經(jīng)營及業(yè)務(wù)發(fā)展概況。

1. 我們經(jīng)過將近兩年的發(fā)展，隨著越來越多優(yōu)秀人員加入成都九運團(tuán)隊，已初步搭建成了一個涉及商用汽車后服務(wù)市場產(chǎn)業(yè)鏈的平臺。2018年下半年，根據(jù)自身狀況，結(jié)合市場后期發(fā)展趨勢，我們對公司整個主營業(yè)務(wù)的廠家維修售后服務(wù)做了調(diào)整和轉(zhuǎn)型。由前期側(cè)重于商用車重卡維修，調(diào)整轉(zhuǎn)向輕卡售后，特別是以城市物流新能源電動車為突破口，組建新能源汽車維修部，隨著區(qū)域內(nèi)解放新能源汽車保有量的增加，業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好。9月份，又新組建了柴油電控維修部，希望以此導(dǎo)入以前外協(xié)才能獲得的一些資源進(jìn)來共謀發(fā)展。同時，對歸口于平臺下的各個部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重組和優(yōu)化，我們對外分成以下幾個版塊：①公司汽車維修部（各型客、貨商用車）、②非道路車輛維修部（工程機(jī)械、一汽紅塔、凱馬汽車）、③車輛拆檢部（事故車輛拆檢定損，鈑金維修、機(jī)動車保險銷售）、④新能源汽車維修部（新能源純電動汽車）、⑤柴油電控維修部（油泵、噴油器、后處理系統(tǒng)維修）、⑥成都九運汽車銷售展場（歸屬于梁哥）、⑦整車零配件銷售門市部（位于新都區(qū)天旭汽配城的分銷點，包括雷總的天成汽配和盛和泰公司配件門店）、⑧正在組建，即將開始運營的成都九運整車銷售公司。

2.公司汽車維修部和新能源汽車維修部，從2018年1月份到2018年12月份，合計維修車輛 3525 臺次，完成產(chǎn)值 295.6萬元（這其中各廠家售后服務(wù) 126.1萬元），2018年11月配件部盤庫時，庫存盈余為 21.3萬元，這其中不含我們在一汽解放備品賬戶上的儲備4萬余元。車輛拆檢部雖然在9月份進(jìn)行了整體搬遷，前期投入也不小，搬遷后的前2個月業(yè)務(wù)下滑，受了很大的影響，但業(yè)務(wù)現(xiàn)已經(jīng)有一定回升，狀況逐漸好轉(zhuǎn)。據(jù)不完全統(tǒng)計，2018年1月至12月，合計維修車輛 1500余臺次。

一年來，在大家的共同努力下，不管是社會車輛維修還是廠家售后維修服務(wù)，都是在一步一步增長中，公司雖然并未完全盈利，但是已經(jīng)逐步扭轉(zhuǎn)前期不利局面，像我們一汽解放的輕卡服務(wù)站已經(jīng)由前期初建站的B級站升級到了核心服務(wù)站。并且公司也一直在做持續(xù)的投入，看一看我們現(xiàn)在手中的家伙什，從簡單的機(jī)工具到專用維修設(shè)備(像絕緣儀、一汽解放專用故障診斷儀、檢修用的筆記本電腦)，到基礎(chǔ)設(shè)施的多功能會議室，再也不像前期只靠雙手加榔頭和起子，該有的我們基本上都有了。

3.在業(yè)務(wù)上，公司利用各方面的關(guān)系，想方設(shè)法與一些一網(wǎng)經(jīng)銷商結(jié)對子，拉近服務(wù)關(guān)系，已經(jīng)初步具備4S店的雛形。下一步就是打造成都九運汽車銷售與服務(wù)一站式服務(wù)的品牌，聚集我們可控的維修服務(wù)資源，增加業(yè)務(wù)量，這也是一個如同建蓄水池式的做法。1月18日，新申請工商部門核準(zhǔn)的名稱——成都九運汽車服務(wù)有限公司已經(jīng)組建完畢，這和現(xiàn)有平臺高度融合為一體的，重點就是要搶占車輛銷售與售后服務(wù)的業(yè)務(wù)端口，春節(jié)后就可以全面開展業(yè)務(wù)運營。

4.積極利用汽車維修協(xié)會、配件商會、物流商會等平臺和關(guān)系，成都九運現(xiàn)在已被接納為成都市汽車維修行業(yè)協(xié)會理事單位(1月22日參加協(xié)會第五屆理事會四次會議)，這當(dāng)中我本人也在成都市汽車維修協(xié)會的營運車（客、貨商用車）工委會擔(dān)任相關(guān)職務(wù)。本身我們在新都區(qū)也是協(xié)會會員單位，像1月17日這次協(xié)會新都城區(qū)片區(qū)的環(huán)保推進(jìn)工作的培訓(xùn)會，地點就設(shè)在了成都九運公司，其影響力和會帶來的良好效果，以后大家有目共睹。有了這些方方面面的關(guān)系，面對政府部門下一步放管服改革，才能更快適應(yīng)主管職能部門利用新技術(shù)、新體制加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管（AI——人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等），把控公司經(jīng)營多方面的風(fēng)險；同時，打響成都九運品牌，往其它區(qū)、市、縣推送一些好的服務(wù)合作項目（比如，我們在郫縣就新建了一家解放輕型車的二網(wǎng)服務(wù)站，還是那邊的協(xié)會會長單位——萬茂汽修），吸引資源，增加業(yè)務(wù)量，形成良性循環(huán)。

以上所講，為的還是增加業(yè)務(wù)量，盡快讓公司產(chǎn)生效益，也讓大家在干了工作后收入能夠增加；特別是對每一位工作認(rèn)真專注的人，在努力做好每一項具體的工作后，通過我們共同成長的平臺，實現(xiàn)自我價值。

二、安全生產(chǎn)情況及生產(chǎn)經(jīng)營過程中的一些問題。

1.公司修理廠組建的第一年，后場安全及維修質(zhì)量事故問題突出，經(jīng)過2018年的不斷強(qiáng)化和高壓政策，大會小會的不斷宣貫、強(qiáng)調(diào)，狀況大有好轉(zhuǎn)。但仍然有很多問題突出，比如：在作業(yè)區(qū)域的吸煙問題，可以說我們在管理上，控?zé)煹牧Χ仁遣粔虻模痪S修過程中的人身安全、車輛財產(chǎn)安全，作業(yè)時的安全措施有的還是走過場，流于形式，對待安全防范措施上欺騙監(jiān)督、欺騙管理——這也是在欺騙你自己?。∥覀兪且粋€高危的行業(yè)，管理起來點多面廣，任何一個人在作業(yè)工位上的任何一點閃失，都可能會給公司，給你個人乃至你的家庭帶來無法挽回的損失和傷害。所以，我們今后在安全生產(chǎn)管控上一刻也不會懈怠，具體就是強(qiáng)化監(jiān)督和考核力度，落實安全生產(chǎn)一崗雙責(zé)制度，進(jìn)一步完善安全保障設(shè)施，對安全責(zé)任現(xiàn)象始終保持高壓狀態(tài)，絕不姑息和手軟，保證安全生產(chǎn)。

2.在車間維修作業(yè)現(xiàn)場管理上，我們也還非常薄弱：一些不該流失的業(yè)務(wù)流失了，因為沒有現(xiàn)場主管人員過來與客戶交流與溝通；一些不該發(fā)生的維修質(zhì)量事故也發(fā)生了，因為沒有檢驗人員過來監(jiān)督和檢查；浪費現(xiàn)象、不愛惜公司財產(chǎn)的現(xiàn)象層出；我們配備的后臺管理人員互相推諉、窩工現(xiàn)象也時有發(fā)現(xiàn)。今后，公司要不斷的夯實后臺服務(wù)支撐，嚴(yán)格落實維修作業(yè)三級檢驗制度，維修技工在作業(yè)流程中必須做到自檢、互檢，特別強(qiáng)調(diào)對過程及竣工檢驗進(jìn)行檢驗和監(jiān)督；嚴(yán)防維修質(zhì)量安全事故，保障車輛及財產(chǎn)安全。在管理上，制定更加完善的KPI績效考核管理制度標(biāo)準(zhǔn)，提高管理人員的工作積極性，從而提高維修生產(chǎn)效率，全面提升服務(wù)質(zhì)量，真正落實一汽解放等廠家對車輛售后的可視化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求。

3.其它方面的一些問題。在部門與部門的配合與溝通上，仍然有不及時，溝通不到位，業(yè)務(wù)處理脫節(jié)現(xiàn)象時有發(fā)生。配件部在配件保障上不及。有的人員業(yè)務(wù)上又不熟悉，影響整個車間維修生產(chǎn)效率。這一些都是人的問題，特別是我們各個部門的負(fù)責(zé)人，一定要在工作中發(fā)揮主觀能動性，不要總是靠、等、要，不要總想到安逸，早九晚五被動地工作。我可以說——你今后所要取得的成就，和你的認(rèn)識，你的思維格局，你對待工作的專注程度，絕對是密不可分的。

今后，我們要努力建設(shè)積極向上的企業(yè)文化，在行政人事管控上，將一切圍繞以干好工作為中心，不會在乎一事、一人的得失，打造令行禁止、精干高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊。

各位，正如習(xí)主席所講的，“空談?wù)`國，實干興邦”，只要我們團(tuán)結(jié)一致，擼起袖子加油干，不懼怕任何困難和挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝自我，“打得一拳開，免得百拳來”,我相信——我們的事業(yè)必定成功，舍我其誰??！

謝謝大家!新年快樂!!

                                          羅正強(qiáng)

                                       2019年1月25日